仕事内容

ドコモショップには、個人のお客様の応対をするショップスタッフと、法人企業のニーズに応える法人営業職があります。それぞれにお客様が抱える様々な要望や悩みと向き合い、寄り添いながら、最適なサービスを提案・提供し、サポートすることが求められる仕事です。

ショップスタッフ

ショップスタッフ

個人のお客様それぞれに合ったモバイルデバイスの提案・提供をはじめ、各種サービスのご案内、お手続きなど、幅広い要望に対応します。また、知識やスキルの習得を重ね、新人教育やフロアマネジメント、イベントの企画・運営、店舗ディスプレイの制作等、様々な業務に挑戦していきます。

法人営業部

法人営業部

法人企業のお客様に対して、モバイルデバイスの導入支援から運用支援、故障サポート、通信管理まで、企業のニーズに最適なアプリケーションから社内コミュニケーションや販促などに役立つITソリューションを提案しています。

教育内容
商品の知識や応対マナーに不安を感じる方も多いと思いますが、働くための知識やマナーを基礎から学べるよう、教育担当スタッフがみなさまをサポートします。また中堅スタッフからベテランスタッフまで、ドコモショップスタッフとしての様々な研修、サポートも充実しています。

提案

店舗紹介

ドコモショップ福井店

ドコモショップ福井店
フリーダイヤル:0120-291-560

〒918-8113 福井県福井市下馬3 丁目430
TEL:0776-33-3555
FAX:0776-33-3533
営業時間 10:00~19:00
定休日:第2 木曜
バリアフリー対応

ドコモショップ福井店詳細


ドコモショップ春江店
フリーダイヤル:0120-578-006

〒919-0416 福井県坂井市春江町江留下宇和江46
TEL:0776-51-8006
FAX:0776-51-8806
営業時間 10:00~19:00
定休日:第2 火曜
バリアフリー対応

ドコモショップ春江店詳細

ドコモショップ春江店


ドコモショップ金津店

ドコモショップ金津店
フリーダイヤル:0120-325-585

〒919-0628 福井県あわら市大溝3-5-5
TEL:0776-73-5585
FAX:0776-73-5586
営業時間 10:00~19:00
定休日:第2 水曜
バリアフリー対応

ドコモショップ金津店詳細


ドコモショップ三国店
フリーダイヤル:0120-825-583

〒913-0021 福井県坂井市三国町楽円53-21-14
TEL:0776-82-5566
FAX:0776-82-5656
営業時間 10:00~19:00
定休日:第3 水曜
バリアフリー対応

ドコモショップ三国店詳細

ドコモショップ三国店


店長からのメッセージ

店長

ドコモショップ福井店
店長 井上さん

2011年入社
皆様にとってドコモショップの仕事はどんなイメージですか?私は入社する前、機種の交換をするお仕事。だと思っていました。しかし入社してみると、機種の交換だけでなく故障受付やプランの見直し等、携帯電話を通してお客様の生活に寄り添える素晴らしい仕事だということを知りました。さらに今はドコモ光やdポイントでの買い物等ドコモのサービスが充実していますので、お客様の生活をより豊かにできて「ありがとう」と感謝される素晴らしい仕事だと思います。

ドコモショップ春江店
店長 津田さん

2012年入社
職場の雰囲気はとても明るく和気あいあいとしてます。プライベートでも仲間内で遊びに行ったり食事に行ったりなど仲がとても良いです。仕事の内容はスマホ・ケータイの販売だけでなく、幅広いサービスの提供をしています。特に今年からはdカード・dポイントカードといったお客様にとって身近でライフスタイルを便利に豊かにするサービスのご提案にも力を入れています。そのためお客様にもより喜んでもらえて感謝のお言葉をもらうことも多く、かつ自分たちも学ぶことも多いため自分自身の自己成長にもつながるのでこの仕事のやりがいを感じます。

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